Мы используем cookies для корректной работы сайта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Хорошо

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIES

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет, как Индивидуальный предприниматель Пчёлкин Алексей Андреевич (ОГРНИП 320508100395960, ИНН 500119509053, далее — «Администрация сайта» или «Оператор») собирает, использует, хранит и раскрывает информацию, полученную от пользователей сайта https://strimcart.ru/ (далее — «Сайт»).
Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты и Политики обработки персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Администрация Сайта может получить о пользователе во время использования им Сайта.
1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.3. Администрация Сайта не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем. Однако Администрация исходит из добросовестности Пользователя и принимает разумные меры для обеспечения адекватности и актуальности такой информации.
1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту https://strimcart.ru/. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.5. Информация, охватываемая настоящей Политикой, включает:
  • Персональные данные — сведения, относящиеся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (подробнее — в Политике обработки персональных данных);
  • Технические данные — обезличенные данные, собираемые автоматически при посещении Сайта;
  • Cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя.

2. Сбор и использование информации

2.1. Администрация Сайта собирает два типа информации:
2.1.1. Персональные данные (предоставляются Пользователем добровольно):
  • Фамилия, имя, отчество;
  • Контактный телефон;
  • Адрес электронной почты;
  • Адрес доставки;
  • Комментарии к заказу.
Персональные данные собираются при:
  • регистрации на Сайте (при наличии);
  • оформлении заказа;
  • заполнении формы обратной связи;
  • подписке на рассылку (при наличии).
2.1.2. Технические данные (собираются автоматически):
  • IP-адрес;
  • тип и версия браузера;
  • операционная система и устройство;
  • разрешение экрана;
  • язык браузера и операционной системы;
  • часовой пояс;
  • тип и версия cookies;
  • время и дата посещения;
  • источник перехода на Сайт;
  • история посещений страниц Сайта;
  • геолокационные данные (при наличии разрешения).

3. Cookies

3.1. Что такое cookies? Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Они позволяют Сайту «запоминать» действия и предпочтения Пользователя (язык, шрифт, параметры отображения и т.д.) в течение определенного времени, чтобы не вводить их повторно при каждом посещении.
3.2. Какие cookies используются на Сайте?
3.2.1. Необходимые (обязательные) cookies:
  • обеспечивают корректную работу Сайта;
  • позволяют использовать корзину покупок;
  • сохраняют сессию Пользователя;
  • обеспечивают безопасность. Без этих cookies Сайт не сможет функционировать должным образом.
3.2.2. Функциональные cookies:
  • запоминают выбор Пользователя (язык, регион, валюту);
  • сохраняют настройки отображения;
  • обеспечивают персонализацию интерфейса.
3.2.3. Аналитические cookies:
  • собирают информацию о том, как Пользователи используют Сайт;
  • показывают, какие страницы посещаются чаще всего;
  • помогают улучшать работу Сайта;
  • все данные обезличены.
3.2.4. Маркетинговые cookies (при наличии):
  • используются для показа релевантной рекламы;
  • ограничивают количество показов рекламы;
  • измеряют эффективность рекламных кампаний.
3.3. Cookies третьих сторон: На Сайте могут использоваться cookies третьих сторон, в частности:
  • Яндекс.Метрика — для сбора статистики посещений и анализа поведения пользователей;
  • Google Analytics (при наличии) — для аналитики;
  • СДЭК — для работы интеграции доставки и оплаты;
  • Платежные системы — для обработки платежей;
  • Социальные сети — при использовании виджетов и кнопок «поделиться».
3.4. Управление cookies: Пользователь может контролировать и/или удалять cookies по своему усмотрению. Пользователь может удалить все cookies, уже находящиеся на его устройстве, а также настроить большинство браузеров таким образом, чтобы они не размещались. Однако в этом случае Пользователю, возможно, придется вручную настраивать некоторые параметры при каждом посещении Сайта, а некоторые функции и услуги могут работать некорректно или быть недоступными.
3.5. Отключение cookies: Отключение cookies осуществляется через настройки браузера:
  • Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Cookies;
  • Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов;
  • Safari: Настройки → Конфиденциальность → Блокировать все cookies;
  • Microsoft Edge: Настройки → Cookies и разрешения сайтов → Управление и удаление cookies;
  • Yandex Browser: Настройки → Сайты → Расширенные настройки настройки → Файлы cookie.

4. Веб-аналитика

4.1. Сайт использует сервисы веб-аналитики для сбора обезличенной статистики посещений. Это позволяет:
  • анализировать поведение пользователей;
  • улучшать интерфейс и функциональность Сайта;
  • оптимизировать производительность;
  • повышать качество обслуживания.
4.2. Яндекс.Метрика: На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543). Яндекс.Метрика собирает обезличенные данные о посещениях Сайта, включая:
  • IP-адреса (обезличенные);
  • информацию о браузере и устройстве;
  • время и продолжительность посещения;
  • просматриваемые страницы;
  • источники перехода;
  • действия пользователей на Сайте.
Яндекс.Метрика использует cookies. Подробнее о политике конфиденциальности Яндекс.Метрики — на странице https://yandex.ru/legal/confidential/.
4.3. Другие сервисы аналитики: Администрация Сайта может использовать иные сервисы веб-аналитики для улучшения работы Сайта. Все такие сервисы обрабатывают только обезличенные данные.

5. CRM-система и внутренние системы

5.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются во внутренней CRM-системе Оператора для:
  • ведения клиентской базы;
  • управления заказами;
  • обработки обращений;
  • улучшения качества обслуживания;
  • анализа клиентского опыта.
5.2. CRM-система защищена от несанкционированного доступа с использованием современных технических и организационных мер (см. Политику обработки персональных данных).
5.3. Доступ к данным в CRM-системе имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, ознакомленные с обязательствами по конфиденциальности.

6. Использование собранной информации

6.1. Информация, собранная Администрацией Сайта, может использоваться для следующих целей:
6.1.1. Исполнение обязательств перед Пользователем:
  • обработка и исполнение заказов;
  • организация доставки;
  • обработка платежей и возвратов;
  • предоставление технической поддержки;
  • направление уведомлений, связанных с заказами.
6.1.2. Улучшение Сайта и сервиса:
  • анализ поведения пользователей;
  • улучшение интерфейса и функциональности;
  • разработка новых функций и услуг;
  • оптимизация производительности.
6.1.3. Коммуникация с Пользователем:
  • направление ответов на запросы;
  • информирование о статусе заказов;
  • направление уведомлений об изменениях в условиях использования Сайта;
  • проведение опросов (при согласии Пользователя).
6.1.4. Маркетинговые цели (только при наличии согласия):
  • направление рекламных и информационных сообщений;
  • проведение акций и специальных предложений;
  • персонализация предложений.
6.1.5. Безопасность:
  • предотвращение мошеннических действий;
  • защита Сайта от несанкционированного доступа;
  • обеспечение работоспособности Сайта.
6.1.6. Соблюдение законодательства:
  • исполнение требований законодательства РФ;
  • исполнение запросов уполномоченных государственных органов.

7. Раскрытие информации третьим лицам

7.1. Администрация Сайта не продает, не обменивает и не передает иным образом личную информацию Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или законодательством РФ.
7.2. Передача информации третьим лицам возможна в следующих случаях:
7.2.1. С согласия Пользователя:
  • в любых целях, не противоречащих законодательству.
7.2.2. Партнерам, оказывающим услуги по исполнению заказов:
  • ООО «СДЭК» — для организации доставки и обработки платежей (ФИО, телефон, email, адрес доставки, состав заказа);
  • Курьерским службам — для доставки заказов;
  • Пунктам выдачи заказов — для выдачи заказов;
  • Платежным системам — для обработки платежей (в объеме, необходимом для проведения оплаты).
7.2.3. Поставщикам аналитических услуг:
  • Яндекс.Метрика и иным сервисам аналитики — обезличенные технические данные.
7.2.4. По требованию законодательства:
  • уполномоченным государственным органам (суд, прокуратура, полиция, налоговые органы, Роскомнадзор и др.) в порядке, установленном законом.
7.2.5. В случае реорганизации Оператора:
  • при слиянии, присоединении, разделении, выделении или ликвидации Оператора, а также при продаже или передаче всех или существенной части активов Оператора.
7.3. При передаче информации третьим лицам Администрация Сайта вправе заключать с ними соглашения об обязательствах по обеспечению конфиденциальности и безопасности информации.

8. Конфиденциальность и безопасность

8.1. Администрация Сайта принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной и иной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
8.2. Технические меры защиты:
  • использование протокола шифрования HTTPS/TLS для передачи данных;
  • применение средств межсетевого экранирования (firewall);
  • использование антивирусного программного обеспечения;
  • разграничение прав доступа;
  • регулярное резервное копирование данных;
  • ведение журналов учета действий пользователей;
  • регулярное тестирование средств защиты.
8.3. Организационные меры защиты:
  • ограничение доступа сотрудников к персональным данным;
  • ознакомление сотрудников с требованиями законодательства и настоящей Политики;
  • заключение соглашений о конфиденциальности;
  • регулярное обучение сотрудников.
8.4. Несмотря на принимаемые меры, Администрация Сайта не может гарантировать абсолютную безопасность при передаче данных по открытым каналам связи (Интернет). Пользователь осознает и принимает риски, связанные с использованием Интернета.
8.5. Пароли: Если на Сайте предусмотрена регистрация с паролем, Пользователь несет ответственность за сохранность своего пароля и самостоятельность его использования. Администрация Сайта рекомендует использовать сложные пароли и не сообщать их третьим лицам.
8.6. Фишинг: Администрация Сайта никогда не запрашивает пароли, платежные реквизиты и иную конфиденциальную информацию по электронной почте или телефону. При получении подобных запросов Пользователю следует немедленно сообщить об этом Администрации.

9. Маркетинговые коммуникации

9.1. Администрация Сайта может направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения (email-рассылки, SMS, push-уведомления) только при наличии его явного согласия.
9.2. Согласие на получение маркетинговых сообщений предоставляется Пользователем добровольно путем проставления соответствующей отметки в форме на Сайте.
9.3. Пользователь может в любое время отказаться от получения маркетинговых сообщений:
  • нажав на ссылку «Отписаться» в полученном email-сообщении;
  • направив соответствующий запрос на email: info@strimcart.ru;
  • изменив настройки в личном кабинете (при наличии).
9.4. После получения отказа Администрация Сайта прекращает направление маркетинговых сообщений в разумный срок, не превышающий 7 (семи) дней.
9.5. Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на направление уведомлений, связанных с исполнением обязательств перед Пользователем (например, уведомления о статусе заказа).

10. Ссылки на сайты третьих лиц

10.1. На Сайте могут присутствовать ссылки на сайты третьих лиц. Эти ссылки предоставляются исключительно для удобства Пользователей.
10.2. Администрация Сайта не контролирует содержание сайтов третьих лиц и не несет ответственности за их содержание, политику конфиденциальности, практику обработки данных или любые иные аспекты их деятельности.
10.3. Переход по ссылкам на сайты третьих лиц осуществляется Пользователем на свой риск. Администрация Сайта рекомендует Пользователям ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который они посещают.

11. Защита детей

11.1. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Администрация Сайта не собирает осознанно персональные данные детей.
11.2. Если Администрация Сайта узнает о том, что она получила персональные данные ребенка в возрасте до 18 лет без согласия его родителей или законных представителей, она примет меры по удалению такой информации в кратчайшие сроки.
11.3. Родители или законные представители, полагающие, что их ребенок предоставил персональные данные Сайту, могут связаться с Администрацией по адресу: info@strimcart.ru.

12. Изменение Политики конфиденциальности

12.1. Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу: https://strimcart.ru/privacy-policy, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.2. Администрация Сайта рекомендует Пользователям регулярно проверять настоящую Политику на предмет изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
12.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте по указанному адресу.
12.4. В случае существенных изменений Политики Администрация Сайта может уведомить Пользователей путем размещения заметного уведомления на Сайте или направления email-сообщения (при наличии согласия на получение уведомлений).

13. Применимое право и разрешение споров

13.1. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Все споры, возникающие из настоящей Политики или связанные с ней, подлежат разрешению путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор может быть передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.

14. Обратная связь

14.1. Все вопросы, предложения и замечания по поводу настоящей Политики следует направлять Администрации Сайта по адресу электронной почты: info@strimcart.ru.
14.2. Администрация Сайта готова рассмотреть все обращения и предоставить ответы в разумные сроки.

15. Реквизиты

ИП Пчёлкин Алексей Андреевич
ОГРНИП: 320508100395960
ИНН: 500119509053
Email: info@strimcart.ru
Сайт: https://strimcart.ru/